是一款比较独特的染发,近几年在年轻人中非常流行,看起来非常独特有个性,但是相对的对头发伤害也比较大,谨慎选择。
进店先自我介绍,运用“破冰”,赢得沟通机会;
2、 面带微笑,合情合理地称呼店主的名字或某某店长,对店内的其他人员也要以礼相待,展现自身的亲
和力,树立良好的形象; 3、 破冰方法:
1) 不要一进门就说订货的事,先用服务破冰,才有沟通机会,进而建立信任,建立客情,销售自然水到
渠成;
2) 面对拒绝的“钉子户”老板: 坚决不要急于销售,给双方找个台阶下,您刚开始不要货很正常,我多
来几次咱们互相信任了您再要货也可以的;
3) 面对不进货的钉子户怎么破冰——又笨又有效的破冰方法:自己心中有数,店方也许对新品没兴趣,
但他绝不会对赚钱没兴趣!越是陌生客户,他们的拒绝肯定越是假象,多去几次,找到对方态度的原因,问题也就迎刃而解;
4) 主动出击:不要相信客户的推脱和谎言:什么“没钱”“没地方”“老板不在”,淡季卖不动等等都是
借口,永远不要相信客户会主动找你!一定要主动出击;
5) 多次拜访,软绳子勒硬石头:递个名片咱们认识一下总行吧?送你两个小礼物放下东西我就走行吧?
给你贴个海报行吧?帮你处理客诉行吧?帮你擦货架行吧?碰上下雨我帮你把货搬回店里行吧?有理不打笑脸客,我做服务总没有错吧! 总有一天你能给我个笑脸,给我个座位,跟我讨论一下进货问题,只要你肯谈我就有办法,你有什么顾虑我给你解决 、少进一点试一下。