其实理发的时候,要想理出满意的发型,沟通真的要占百分之六十以上!而且,是从你进理发店有人帮你洗头的时候,你就已经开始了沟通!当然,去一个新理发店,和去一个你经常去的理发店的沟通方式还不一样!
就先拿你第一次去这家理发店来说!当有人给你洗完头肯定会问你要哪个理发师帮你理?这个时候从《小欢喜》当中学到一句话:“技术好,说话少的理发师,你帮我推荐一哈吧!”这样一来,其实你的整个理发体验都是比较享受的!
然后才是与理发师的沟通!我一般情况下,如果说去的是一家新的理发店的话,我都会将我之前最满意的发型照片拿给他看,事实胜于雄辩,图片更为直观!只有当这个发型师还不是能够全部看懂这张图片的时候,我才会做进一步的讲解!不过我一般会补充一句话,那就是两边要渐变,而不是两边铲!因为两边的长短,从下到上是从无到有的,才会非常自然!
另外就是有些特殊设计的话,也需要讲解!现在男生不都是留行这种两边短,中间型的发型吗?所以两边我一般会有一些刻痕设计!我现在一直保留的刻痕就是一个双大于号!如果这是我遇到的一个新的理发师,我会做进一步讲解,专门挑出来我图片中的刻痕来说,这个要刻深一些,以及鬓角,还有前面头发额头前的碎头发都是要推干净的!
当然,这是建立在我有自己满意发型的照片的基础上!如果说你是想要更换一个发型,没有自己之前的照片,或者不想用自己之前的照片,那么最好在剪头发前去网上找一些你想要的发型,然后拿给发型师看!这个时候按部就班上述的表达,也就OK了!
然后拿你经常去的理发店来说的话, 其实也非常简单!我一般都是会固定一个理发店,切固定一个理发师!这个时候只需要说三个字:老样子!因为一直都是你们在合作,是有一种默契存在的!当然,有的时候也可能会遇到这个理发师不在,那么其他理发师其实也都是会对你有印象的,只需要大概弥补一句两边渐变即可!另外就是有些细节在理发过程中可以体现出来,这个时候你只需要稍微纠正一下即可!
每个人的发型,其实大多时候都是自己与发型师共同沟通的双向结果!如果自己表述不准确,其实很难达到自己想要的!
想要理想的发型,那就要跟理发师一边理发,一边注意理发师的理发进度,自己看,哪里不满意的可以跟理发师说,沟通最重要
谢邀~作为一个托尼恐惧症的人来说,最好的办法就是不要提要求。
你说要某某某发型的时候,托尼真的未必剪过你想要的发型,这个时候,你就是小白鼠一枚,效果全看运气。
你不提要求的时候,托尼就会剪他最熟悉的发型,成功率会大大提高,毕竟是建立在大量失败实验的基础上的嘛。
我作为一个胆小害怕失败的人,最好的办法就是留最普通的长发,少麻烦托尼老师。
之前大约五年没有进过理发店,这两年好了伤疤忘了疼,去过几次,还好运气不错。
直面给他看图片。你个人所说的修一下,在发型师的眼里是整体发型效果。
设计师,其实让人感到专业,第一印象来自谈吐、反应、回答。客人通常刚开始无法从你的剪刀、你的脸,感受到专业。然而,问对一个问题,却能让他印象深刻。当然在沟通的过程中,有许多小技巧。我常常觉得,不管是哪一行,PRO(专业)就是把简单的事情「复杂化」,将一件小小的事背后的许多道理分析给顾客听,当顾客觉得很复杂的时候,再把这些道理,用很容易理解的一个观念来统合、简单化它,顾客就很容易接受。
这整个过程就像是医生开药一样,先问对问题,取得资讯,再把「病症」分析一番,病人当然不会懂得那么多医学知识,但是这种分析过程是必要的,最后医生下的结论,病人才会愿意接受。
问什么才算是「对的问题」?通常不脱三个方向,就是Before、NOW与After。在开始之前,最好询问顾客过去接触过的设计师,以及互动的经过,不过很多人问到这边,就会掉入一种陷阱,开始批评过去设计师的不是。我认为,过去的设计师代表的是顾客的选择,批评设计师,等于是批评顾客的选择,听在顾客心里,不见得好受,甚至容易激起顾客等着看你有几分能耐的负面情绪。问这个问题,主要的,是了解顾客过去曾经接受过的处理和后来的效果,问得越清楚,其实可以避免重犯一些错误,例如染发不容易上色等问题,等一下要作处理的时候,也能更精准,当然,顾客越容易满意。
在NOW这个阶段,首先,先仔细观察顾客的脸型和现在的发型,并询问他希望得到的改变有哪些?有的希望能改善脸型方正的问题,无论顾客的脸是不是已经够小了,也有人还是希望看起来脸能更小一点,这些,不问,都不会知道。
最后在After的阶段,当然就是让顾客说出他做完这次消费后的感觉,这个阶段的询问不能省,会不会再来光临,有时就看这一问。如果你自认作品完美,顾客却不知道该不该告诉你其中的落差,或是他不满意的地方,设计师不再细问,做得不够完美的原因,也就无从解释起,消费者便带着心中的疑问和遗憾离去,可能再也不会光临。反之,如果设计师本身诚恳的态度和愿意改进的诚意,能藉由互动让顾客感受,相信回门率就提高了不少。